Certificação - Liderança em Atendimento e Suporte
Nessa certificação, você vai desenvolver o seu conhecimento, conhecer as melhores práticas e conceitos do mercado de atendimento e ser referência!
Aqui estão todos os cursos que estão incluídos na sua certificação.
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Introdução à Certificação de Liderança em Atendimento e Suporte
Curso • 7 aulas5.0 classificação média (1 avaliação) -
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1. Conceitos básicos de atendimento e suporte
Curso • 18 aulas5.0 classificação média (1 avaliação) -
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2. Como montar e estruturar uma área de atendimento do zero?
Curso • 16 aulas -
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3. Como liderar uma Área de Atendimento Guiada por Dados?
Curso • 21 aulas -
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4. Deixando de ser gestor para me tornar um líder de atendimento
Curso • 18 aulas -
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5. Como montar a estratégia da área
Curso • 18 aulas
